お客様の立場になって考える。
先日、セールスについてのセミナーに参加した際に、ワークショップの中で
どんな、セールススタッフだと、購買したくないと思いますか?
と、あり、、、考えると。
① 第一印象の悪い人(清潔感がない)
② 約束を守らない(時間・ミッションの不履行)
③ 嘘をつく人(知ったかぶりも含まれる)
④ 自分の(自社の)利ばかりを求めている人
⑤ コミュニケーション能力が低い
⑥ 自社の商品(サービス)の知識が乏しい
などなど…。
そんなに難しいことじゃないけど、できていない営業マンが多いのでは
ないかとふと、思う。
この反対がお客様がもとめるビジネスパートナーなんですよね。